|
Plan
Maestro de la Tecnología de Información y Comunicación UNAN
León
I.-
PLAN GENERAL TIC DE LA UNAN LEON
- Introducción
- Acceso
a los Servicios y Aplicaciones de TIC
- Uso
de los Servicios y Aplicaciones de TIC
- Proceso
de elaboracion de las politicas TIC
- Responsabilidad
- Adquisición
de equipos y programas
- Telecomunicaciones
- Universidad
online
- Legislación,
Reglas y Regulación
- Estándares
- Archivos
–Registros electrónicos
- Licencias
- Capacitación
- Acuerdos
de servicios
II.-
PROYECTOS A DESARROLLAR DURANTE EL PERIODO 2002 – 2004
- Situación
Actual TIC
- Lista
de Proyectos TIC
- Determinación
de prioridades
- Presupuesto
estimado
- Cronograma
de ejecución
-
Introducción
La universidad Nacional Autónoma de
Nicaragua – León (UNAN León) cuenta con una matrícula de
8,500 estudiantes durante el año lectivo 2002, 560 personas
empleadas como personal académico y 450 personas como personal
administrativo.
En lo orgánico la Universidad esta
formada por 7 facultades, 3 escuelas ( y 1 Vice-rectoría de
Investigación y Desarrollo).
Para cumplir su misión, la
Universidad deberá responder a las necesidades de mejorar
la calidad de la enseñanza, y la productividad en la investigación,
eficiencia en la administración, integrando las unidades de
la comunidad universitaria a las TIC.
El uso de las comunicaciones
es fundamental para el acceso y difusión de la información
a nivel local, nacional y mundial en todos los campos del
quehacer universitario (educación, investigación y gestión),
para ello se elaboraron las políticas TIC UNAN León en el
que se involucraron autoridades docentes y administrativas
de la nstitución, las mismas sirvieron de base para la elaboración
del presente plan.
Acceso
a los Servicios y Aplicaciones de TIC
Tendrán
acceso al TIC:
La UNAN-León proporcionará a todos
los estudiantes matriculados el acceso a equipos y software
necesarios para cumplir sus tareas de aprendizaje dentro de
los recursos disponibles y apropiados.
La UNAN-León proporcionará a los estudiantes
el acceso sin costos a la red universitaria a través de las
bibliotecas,(Internet o uso de Software en general).
Cada estudiante tendrá acceso al correo
electrónico y dispondrá de una dirección de correo electrónico
de la Universidad y proporcionará a los estudiantes el acceso
a la Internet a través de “Internet Café” (costos soportados
por el estudiante).
La Universidad proporcionará a su personal
hardware o software apropiados para realizar sus deberes.
La Universidad proporcionará a su personal
acceso a la red universitaria a través del campus y/o externamente
a través de un servicio de Dial-up.
Uso
de los Servicios y Aplicaciones de TIC
El servicio de la red se proporcioná
para el personal y estudiantes de la Universidad para emprender
sus deberes y estudios relacionados a las operaciones y misiones
de la Universidad.
El uso es restringido a la
enseñanza, investigación y gestión administrativa de la Universidad.
Las personas sólo pueden hacer
uso del Internet en el desempeño de tareas y responsabilidades
relacionadas a sus propias posiciones oficiales en la Universidad.
La red debe ser usada sin
fines de lucro.
Toda conexión hacia redes exteriores,
tanto nacionales cómo internacionales, debe cumplir con las
políticas de uso definidas por el proveedor del servicio.
Proceso
de elaboración de las políticas TIC
Es
indispensable tener en consideracion que las politicas TIC deberán
reformularse continuamente, por tal motivo es importante determinar
cuales serán los entes que tendrán esta responsabilidad.
Estructura
organizativa -centralizada
La única instancia que puede aprobar
las políticas TIC es el Consejo Universitario presidido por
el Rector.
Las politicas y el desarrollo y manutención
de sistemas informáticos y de comunicaciones están definidos
y supervisados por un Consejo TIC (Consejo Informático)
dependiente de la Vice-rectoría General de la Universidad
asesorado por un Comité Técnico de consulta y planificación,
este comité lo coordina la unidad operacional Dirección
General de Informática que le corresponde desarrollar
y operar los sistemas de informática académica y administrativa
de la Universidad.
La jefatura de la Dirección General
corresponde al Director General de Informática, el que tendrá
las siguientes funciones:
-
Supervisar
y coordinar el funcionamiento de las oficinas y unidades
que integran esta dirección, proponiendo al Rector sus planes
de desarrollo, y
-
Coordinar
la relación de los servicios de informática con las unidades
académicas, administrativas y usuarios en general.
Existe un Sub - Director de Informática
La Dirección General de Informática
podrá está integrada por oficinas tales como:
-
Soporte
Técnico
-
Servicio
Redes y Telecomunicaciones
-
Servicio
de Desarrollo y Mantenimiento de Software.
-
Capacitación
y entrenamiento a usuarios
-
Responsables
de Unidades Informáticas en cada Campus
La oficina de soporte técnico es el
encargado de realizar los mantenimientos operativos y correctivos
de todos los equipos informáticos de la UNAN León(PC´s, UPS,
Printers, periféricos, etc). Además será la responsable de
evaluar, proponer y desarrollar proyectos que involucren nuevas
tecnologías informáticas y que sean capaces de facilitar la
labor administrativa y de gestión de la Universidad, de manera
tal de asegurar su competitividad a nivel nacional y a largo
plazo internacional. En este contexto, participa también en
proyectos de reemplazo y manutención de sistemas y su evaluación
ante riesgos de seguridad, rendimiento, obsolescencia y falla.
La oficina de Servicio Redes y
Telecomunicaciones - Agrupa las áreas de telefonía, servicio
técnico, así como proyectos e instalaciones de redes de voz
y datos.
Es la encargada de administrar la red
de voz y datos y los usuarios conectados a ella, así como
coordinar el proceso de diseño, instalación y/o ampliación
de la red UNAN León.
A la oficina de Servicio de Desarrollo
y Mantenimiento de Software le corresponde desarrollar, operar,
coordinar y controlar los sistemas de información para la
gestión y administración de la Universidad, así como los del
área académica.
Como principales objetivos tendrá el
desarrollo
de los nuevos sistemas para la plataforma administrativa de
la Universidad y realización de la administración de los contratos
de proveedores externos de sistemas a medida. En este contexto
coordina y apoya la relación de los desarrolladores con el
usuario final del nuevo sistema. De igual forma define y mantiene los
estándares de desarrollo que deben cumplir los sistemas administrativos
de la universidad.
La oficina de Capacitación y entrenamiento
a usuarios es encargada de coordinar todas las capacitaciones
y entrenamientos en TIC tanto a usuarios internos como externos,
los ingresos que genere en concepto de servicios externos
serán utilizados en reinversión de tecnología de información
y comunicación.
Responsables de Unidades Informáticas
en cada Campus – Para una atención más rápida a las dependencias
administrativas y académicas existe un responsable de unidad
informática en cada Campus y en las dependencias Dirección
de contabilidad y Biblioteca, entre sus funciones estará detectar
todos los problemas relacionados con las TIC, dar respuesta
inmediata a los operativos y trasladar a la Dirección TIC
los que necesitan reparaciones correctivas, sus principales
áreas de atención serán Hardware, Software, Redes y entrenamiento
básico a usuarios. Administrativa y técnicamente los responsables
informáticos de Campus dependerán de la Dirección Informática,
los responsables informáticos de Contabilidad y Biblioteca
dependen administrativamente de las respectivamente de las
dependencias correspondientes pero deberán presentar informe
técnico a la Dirección informática, así como asistir a todas
las reuniones del comité informático de consulta y planificación.
En especial el responsable informático
de Biblioteca deberá generar soluciones integrales para el desarrollo de:
-
Servicios
de información bibliográficos, multimediales,
-
Automatización
y gestión de bibliotecas,
-
Publicaciones
electrónicas,
-
Mantención
de la base de datos institucional,
-
Entrenamiento
en servicio y de gestión de información especializada.
El responsable informático de Contabilidad
deberá:
-
Coordinar
la implementación de la aplicación financiera-contable(SOROLLA),
-
Brindar
mantenimiento al sistema y ampliaciones al mismo,
-
Asesoramiento
a usuarios.
Estructura
organizativa –descentralizada
Las Dirección informática y unidades
de servicios centralizadas deberán colaborar con Unidades
de Campus en:
-
El
desarrollo de planes, estrategias y normas que tomen en
cuenta las necesidades de información y comunicación de
todas las Unidades del Campus y las oportunidades para un
equilibrio entre enfoques centralizado y descentralizado
de la información, su acceso, generación, , difusión y administración.
-
Investigar
la viabilidad de la racionalización de sistemas y servicios
para reducir la duplicación administrativa y habilitar el
acceso más sencillo a la comunidad universitaria.
-
Incentivar
el uso de formatos estandarizados, cuando sea posible, para
facilitar la transferencia de información.
El Comité de Consulta y Planificación
es un equipo de especialistas TIC, que proporciona asesoría
técnica en asuntos de tecnologías de información y comunicación
al Consejo informático y otros grupos de la Universidad para
asegurar que las políticas y propuestas sean compatibles con
los requisitos de infraestructura de la Universidad y técnicamente
factibles y sostenibles en relación a los recursos disponibles.
Responsabilidad
Responsabilidad
centralizada y responsabilidad concedida a cada una de la Unidades
del Campus.
Finaciamiento
de la infraestructura y servicios centralizados y financiamiento
de infraestructura y servicios en las Unidades del Campus.
La Dirección General de Informática
es responsable de planear, integrar, mantener y asegurar
la infraestructura siguiente que no es específica a las necesidades
de cualquiera Unidad de Campus y es para el uso general de
la comunidad de la Universidad. Esto incluye:
-
Red
troncal del campus (backbone);
-
Conexión
a la Internet;
-
Sistemas
corporativos de la información de la Universidad
-
Sistema
de registro de estudiantes,
-
Sistema
de finanzas,
-
Sistema
de recursos humanos,
-
Sistema
de recursos físicos (equipos),
-
Sistema
de investigación y consultas,
-
Sistema
de bibliotecas,
-
Sistemas
y bases de datos de información estudiantil;
-
Equipos
audiovisual, equipos de computación y equipos de comunicaciones;
-
Laboratorios
de computación orientados al uso general de los estudiantes.
Unidades del Campus son responsables
de la planificación y la administración de la tecnología de
información que ellos adquieren y mantienen para sostener
las actividades que son específicas a sus necesidades y compatible
con las direcciones estratégicas de la Universidad. Los ejemplos
de responsabilidades de Unidad de Campus incluyen:
-
Laboratorios
académicos de la unidad;
-
Sistemas
geográficos de información;
-
Estaciones
de trabajo de las Divisiones;
-
Servidores
para almacenamiento de datos para dar soporte a los cursos;
-
Software
específico para dar soporte a la enseñanza en la unidad;
La Universidad requiere que para cada
Unidad de Campus se designe un Administrador de Red. Esa persona
es responsable de la Tecnología de Información de la Unidad
de Campus y es el contacto oficial entre la Unidad de Campus
y la Dirección General de Informática para la Tecnología de
Información en materias comunes.
Adquisición
de equipos y programas
Consideraciones
para la adquisición de equipos y programas
Las
decisiones de la Adquisición se deben hacer con el conocimiento
de las direcciones estratégicas de la Universidad y dentro
de los estándares resumidos en Pautas para la Administración
de la Tecnología de Información por Unidades de Campus.
-
La
tecnología de la Información se debe mejorar y/o reemplazar
en un período de 3-4 años para evitar la caída en desuso.
-
Compatibilidad
con la red de campus y otros equipos debe ser tenida en
cuenta en el momento de la adquisición de nuesvos equipos.
-
En
la adquisición de hardware y software, las Unidades de Campus
se debe considerar los costos totales de compra inclusive
la instrucción, muebles y conservación progresiva.
-
Toda
Tecnología de la Información adquirida por una dependencia
administrativa o académica debe ser supervisada por los
responsables informáticos de campus y se debe registrar
como inventario de la Universidad.
Telecomunicaciones
El
propósito primario de la infraestructura de tecomunicaciones
es facilitar la enseñanza, investigación y aprendizaje en la
Universidad y proveer al personal y estudiantes de servicios
de soporte, informacion y comunicación.
Transferencia
de datos que incluye conexiónes temporales (Dialup) y conexiones
dedicadas o permanentes.
Universidad
Online
Diseño
y operación de la Página WEB de la universidad.
Universidad
Online es una colección de información y publicaciones académicas,
administrativas o de personal relacionada a la comunidad universitaria.
-
El
agregado de docimentos estará sujeto a la disponibilidad
de espacio de almacenamiento en los servidores WEB.
-
La
información oficial solo podrá ser modificada con la autorización
de autoridad pertinente.
-
El
comité editorial resolverá en caso de discrepancias respecto
a la posibilidad de insertar información.
Normas para insertar nuevas páginas
Toda
unidad académica u organismo de la Universidad que desee instalar
un servicio de información a através de la Universidad Online
deberá solicitarlo a la autoridad responsable.
-
Todo
nuevo servicio deberá ceñirse al diseño estándar:
-
Tener
una página inicial (index.html)
-
Encabezamiento
seguido de una tabla de contenidos
-
La
página inicial deberá concluir con la indicación del nombre
de la persona responsible del servicio.
Normas para páginas web de alumnos
-
Cada
facultad o Unidad define si auoriza o no a sus alumnos/investigadores
para que instalen páginas web.
-
Cada
alumno es responsable de los contenidos que publica en su
cuenta de computación y se compromete a respetar en ellos
los principios y valores que orientan a la Universidad.
Legislación,
Reglas y Regulación
-
Legislación
relacionada con el acceso y uso del servicio de la tecnología
de información. autores/dueños de la información.
-
Los
usuarios de la red deben respetar los derechos de autor.
-
La
Universidad será responsable de tener un registro de propiedad
literaria.
Estándares
La
universidad definirá los estándares en el hardware y software
con la finalidad de efectivizar los costos, dar buen servicio
a los usuarios, asegurar una buena conexión a la red y asegurar
el apoyo progresivo.
-
Tarjetas
de comunicaciones autorizadas
-
Software
de red autorizado
-
Software
de correo electrónico
-
Software
de sistema
-
Software
de procesamiento de texto
-
Software
de planilla de cálculo
-
Formatos
de respaldo y recuperación de archivos
-
Software
de sistemas centrales
Archivos
–Registros electrónicos
El
personal administrativo deberá segurar que la información relacionada
a la Universidad sea almacenada en forma segura y esté disponible.
Licencias
La
Universidad deberá asegurar que el software que se use cuente
con la licencia correspondiente lo que garantizará un ahorro
de costos y asegurará la distribución y uso del software. Especial interés deberá darse al software que será distribuido
al personal y estudiantes.
Capacitación
Determinación
de responsabilidad del
inventario de recursos humanos y de capacitación al personal
y estudiantes de la Universidad.
-
Cada
unidad del Campus es responsible de identificar las habilidades
y necesidades de capacitación del
personal y estudiantes relacionadas con las tecnologías
de información y comunicaciónes.
-
Cada
Unidad del campus es responsible de planear los programas
apropiados de capacitación y conocimiento para su personal
y estudiantes.
-
Cada
Unidad de Campus puede decidir usar su propio personal como
entrenadores, mandar su personal y estudiantes a cursos
ofrecidos por otras Unidades de la Universidad o bien organizar
programas de capacitación con institutos externos.
Acuerdos
de servicios
La
instalación, mantención y reparación de servicios para hardware
y software será basado en honorarios negociados en acuerdos
de servicios si la Dirección informática no estuviese en la
capacidad de brindarlos..
II.-
PROYECTOS A DESARROLLAR DURANTE EL PERIODO 2002 – 2004
- Situación
Actual TIC
- Existe
una Dirección General de Informática como coordinadora
de todo el proceso de desarrollo informático de la institución
que apoya al Departamento de Computación en la parte
el cual está a cargo de la carrera de Licenciatura en
Computación la que a partir del 2002 se transforma en
Ingeniería en Sistemas.
- Está
en en funcionamiento el Nodo de Internet en el Edificio
central, se realizó también la instalación de Redes Locales
en el Edificio central, Facultades de Ciencias, Medicina,
odontología, Farmacia, Agroecología, Derecho, Escuelas
de Economía, Turismo con el apoyo ecnómico, técnico y
humano de la Universidad de Valencia.
tro importante proyecto realizado con los fondos propios
de la UNAN-León a través de un crédito fue el ejecutado por
la Empresa SIEMENS llamado “Red de Convergencia de Voz y
Datos” que consistió en la instalación de dos plantas telefónicas
(en sustitución de las obsoletas) en el Campus Médico y Edificio
Central así como el enlace entre ellas vía radio enlace a 256
Kbps para datos y un E1 para voz. Este proyecto complementa
en cierta medida al de Valencia sobre todo lo referente a los
enlaces entre los puntos: Edificio Central
– Campus Médico, Edificio Central – HEODRA, Edificio Central
– Facultad de Ciencias Jurídicas y Sociales.
- Finalmente y con la colaboración de la Universidad de Alcalá
de Henares se está trabajando en la modernización del
sistema de información Financiero que contempla el apoyo
en la implementación de sistema de finanzas - contabilidad,
Recursos Humanos y área académica.
- En 1998
se elaboraron las estrategias informáticas de la UNAN
León para los próximos años, en la misma se involucró
a la Rectoría y a los directores de Administración,
Finanzas y contabilidad, Biblioteca, Informática y
departamento de cómputos de la Facultad de Ciencias,
sin embargo no se pudieron realizar en su totalidad
debido fundamentalmente a la falta de recursos económicos.
- Lista
de Proyectos TIC
Ver Anexo 1.
- Determinación
de prioridades
Ver Anexo 1
(No disponible en este momento)
|
