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• Politicas para la implementacion de Tecnologias de Informacion y Comunicación    TIC - Universidad Nacional Agraria (Propuesta)


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3.1.1.2 Oficina de Tecnologías de Información y Comunicación

3.1.1.2.1 Misión

Garantizar la comunicación e intercambio de información a la comunidad universitaria.

3.1.1.2.2 Objetivos

La Oficina de Tecnologías de Información y Comunicación (OTIC) de la UNA es la encargada de diseñar, desarrollar, gerenciar, mantener y operar los sistemas de información y comunicación; normar, el procedimiento de adquisiciones, funcionamiento de las aplicaciones y los programas de capacitación de los usuarios de dichos sistemas, así como de velar por el control de calidad y la eficiencia de los sistemas para toda la comunidad universitaria.

3.1.1.2.3 Oficina TIC

La Oficina de TIC será una unidad centralizada de todos los sistemas de información y la infraestructura que dispone la UNA, siendo su conformación una de las primeras actividades a cumplir en la implementación de las políticas de TIC.

La tarea principal de esta unidad es la gerencia y mantenimiento de sistemas informáticos y soporte a usuarios finales.

La OTIC para el cumplimiento de su misión y objetivos se organizará en tres áreas de trabajo que son:

a) El área de sistema y aplicaciones,
b) el área de Sistemas de Cómputo y
c) el área de Soporte técnico.

Todas las funciones y las capacidades de la gerencia diaria de todos los recursos de Información y soporte a los usuarios finales, serán desarrollados gradualmente durante cuatro años, comenzando el 1 de Enero del 2002.

3.1.1.2.4 Jefe de Oficina

A cargo de la oficina estará un Jefe de Oficina que será nombrado lo más pronto posible, el cual deberá tener una reconocida capacidad en administración de TIC. Debido a la naturaleza amplia de las tareas de la oficina de informática, que afecta a todas las unidades académicas y administrativas de la universidad. El jefe de esta oficina estará en constante coordinación y contacto con la Rectoría, a la cual se subordina administrativamente.

El jefe tendrá la responsabilidad de coordinación, planificación estratégica, presupuestación, administración económica y seguimiento de la oficina y además trabajará en una de las tres áreas de trabajo de la oficina.

  • 3.1.1.2.5 Area sistemas y aplicaciones

    Esta área se desarrollará en el ámbito de las siguientes tareas.
  • Conectividad a la Internet y la ínterconectividad entre sitios y sistemas.
  • Servicio de correo electrónico a toda la comunidad universitaria con el manejo de clientes/usuarios y la administración financiera de los cobros por el uso y mantenimiento de los sistemas.
  • Diseño y mantenimiento de páginas web de la UNA y de clientes/cooperantes externas.
  • Manejo de servidores y redes con su equipo activo y pasivo.
  • Seguridad de redes y sistemas.

3.1.1.2.6 Area sistema de Cómputo

Esta área se desarrollará en el ámbito de las siguientes tareas.

Capacitación a la comunidad universitaria en el uso de: Internet y correo electrónico, aplicaciones y bases de datos que se utiliza en la universidad, Búsqueda de información en Internet y diseño de páginas web.

Brindar Servicios de:

  • Acceso a Internet y a la red Campus con los sistemas corporativos de la universidad (Intranet) a través Café-Internet, Centros de cómputo, y conexiones conmutativas (dial-up).
  • Procesamiento de datos a estudiantes profesores y investigadores.
  • Apoyo a la comunidad universitaria en el desarrollo y uso de TIC en la educación local y a distancia. Entre otros con el uso de tele conferencia y data show

3.1.1.2.7 Area soporte técnico

Esta área se desarrollará en el ámbito de las siguientes tareas:

  • Soporte y mantenimiento de los sistemas centrales de la universidad.
  • Soporte a los sistemas descentralizados, ya existentes o planificados, en coordinación con sus dueños.Ejemplos de los sistemas descentralizados son: Los sistemas de la CENIDA; un sistema académico; un sistema de recursos humanos; un sistema de planificación; el sistema financiero (Paccioli) y sistemas de investigación
  • Soporte y mantenimiento de software en uso dentro de la universidad.
  • Soporte y mantenimiento de hardware en uso dentro de la universidad.
  • Adquisiciones de software y hardware, documentación y referencia.
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